Send denne siden

2 400 slumpmässigt valda personer mellan 25 och 50 år fick beskriva sina relationer till chefer, arbetskamrater och tredje part. En analys gjordes utifrån vilka emotionella krav arbetet ställde, hot och våld, konflikter på arbetsplatsen, möjligheten till avlastning, stöd från arbetskamrater och chefer, relationer till ledningen och hur öppet klimat som rådde på arbetsplatsen. Sex kluster, det vill säga grupper av individer som svarade likartat, kunde identifieras och namngavs sedan av forskarna.

De involverade var de som mådde allra bäst. De har starkt stöd, får mycket uppskattning och avlastning när de behöver. De har inte så mycket krav från tredje man och har positiva relationer både till arbetskamrater och till ledning. De har också bra inflytande genom en kollektiv kultur.

De uppskattade har hyfsat bra hälsa, trots att de lever med höga emotionella krav och nära kontakt med tredje man. Detta vägs upp av bra stöd och uppskattning, samt att man delar erfarenhet och värderingar med sina chefer. De anser också att de kan få avlastning vid behov. Arbetet beskrivs som utvecklande, stimulerande och krävande.

De utsatta är sjukskrivna ganska ofta och känner olust inför arbetet. De flesta är kvinnor, de har mycket krävande klienter och är utsatta för hot och våld. De arbetar nära sina klienter, men ofta ensamma utan arbetsgruppens stöd.

De osedda är de lägsta i arbetslivets hierarki och de har sämst sociala relationer på arbetet. Många har dåligt kontaktnät och heller ingen bra kontakt med ledningen. Många har inte riktigt etablerat sig i arbetslivet, de har dålig utbildning och lågt självförtroende. De är också socialt passiva på fritiden.

De isolerade tillhör dem som mår sämst i arbetet. De har sämst stöd och uppskattning och har ingen eller dålig gemenskap på arbetsplatsen. De anser inte att de lär nytt eller att de är anställningsbara. Många i det här klustret är högre tjänstemän. De flesta är män, men det finns också kvinnor. De flesta tjänar bra och har mycket att göra, men tycker inte att någon uppskattar dem. De hjälps inte åt och tycker heller inte att arbetskamrater är viktiga.