I en artikkel om emnet «digital inklusjon» skriver Mikkel Kamp, dansk redaktør for Nordisk Nætverk for Livslang Læring, om kommunalt ansatte som bruker tusenvis av timer på å hjelpe innbyggere digitalt, selv om de egentlig skulle brukt tiden til helt andre oppgaver.
Read this article in English on Nordic Labour Journal
Ifølge artikkelen er Danmark er av verdens mest digitaliserte land. Og for flertallet fungerer det, men ikke for alle: For hver femte voksen dansker fungerer det mindre godt.
Mellom 17 og 22 prosent av voksne dansker er såkalt «digitalt utsatte» konkluderte Digitaliseringsstyrelsen i en rapport fra 2021. Den pekte også på at det ikke bare er eldre som har utfordringer, men det gjelder et bredt utsnitt av befolkningen.
Så hva gjør de som ikke får det til? Får hjelp av familie, venner – og fra ansatte i kommunen:
De ansatte i landets kommuner bruker tusenvis av årsverk og millioner av kroner på å gi digital støtte, selv om det ikke er en del av jobben. Det viser en rapport fra kommunernes forening KL, som skulle blitt utgitt i 2021, men som ikke er offentliggjort.
Digitalt utsatte innbyggere er et underbelyst tema, mener Ina Bækgaard. Hun er nå i gang med en ph.d.-avhandling om emnet.
